DSS пишет:Еще бы услышать мнение работников сервиса
Оно нам и так известно: "Покупцы - лохозавры и жалкие овцы, а мы типа хищники. Главное - уметь отличать добычу от опасного противника". В принципе этому учат на тренингах по продажам.
vyachik пишет:Удобно и без потери времени.
А бодаться там с ними приятно? 
vyachik пишет:Я уже больше полугода не в продажах, но мои клиенты до сих мне звонят, консультируются, просят подсказать альтернативы.
Потому и не задержался там. Адекваты из продаж быстро уходят "вверх".
vyachik пишет:После этого заходишь в наши салоны, сервисы и офигеваешь от непрофессионализма большинства продажников.
Это не только в наших салонах. Так сейчас работает отрасль. Даже те, которые С ВИДУ не хамят, всё равно рассматривают тебя как добычу а себя в качестве хищника.
nomberone469 пишет:Ему трудней всего...
Согласен!
Жека, 1000 извинений, ну вот такое у меня сложилось мнение по поводу твоих коллег. Это опыт моего общения и многих других, а также данные от "инсайдеров", втч заграничных.
ЗЫ. В принципе "выход" наверное всё же есть. Самая лучшая вероятность найти хороший сервис - это придворный сервис при клубе владельцев той или иной модели автомобиля. Особенно если это интернет-клуб. Такой мастер во-первых кормится со мнений клиентов и прекрасно понимает что любой негативный отзыв ведёт к серьёзным последствиям. Во-вторых тупой и безрукий просто не сможет удержатся в этом качестве т.к. моментально поступят негативные отзывы и он отсеится. К сожалению эти мастера не получают справедливую плату за свою работу т.к. по ценам вынуждены конкурировать с теми, кто занимается мошенничеством, а трудозатраты у него гораздо выше т.к. делает качественно.
Но это естественно не гарантийный сервис.
Отредактировано MOHCTPOXOD (05.07.2013 14:25:04)
Подпись удалена за наличие в ней грубой ненормативной лексики