А, что разве в договоре не указано про ответственность сторон, если да, то пишите претензию на основании вашего договора а адрес поставщика. Может дело до суда и не дойдет (зависит от вашего характера), но нервы начальству по трепете. А можно нанять юриста, тогда еще и за услуги юриста с них снять можно и гос. пошлину возместят. Вариантов много. Конечно не хочется сталкиваться с мудаками, но что делать!
Закон о защите прав потребителей рулит
У меня своя фирма юридическая с 2006 года, до этого 3 года работал "на дядек" юрисконсультом и был на гос службе, а до этого 2 года (4-5 курсы универа) шабашил представляя народ в судах. У этого Экопласта ОЧЕНЬ развитая сеть. По крайней мере по нашему краю. Подкупают они в основном ценами. Насколько я понял, кидалова там поставлены на поток и ЦУ кидать идут с самого верха. Чуть не проследил за договором и т.д. - и трепят нервы.
Молодым юристам советую изучить выше указанный закон, если договор не соответствует закону, то юридическое лицо привлекается к административной ответственности. Остальные пункты считаются недействительными.
На основании выше изложенного, при договоре бытового подряда подрядчик не прав и всегда можно поставить на кол, осталось только терпение заказчика (что часто не хватает)
хай рыбок охраняют 