Появилось свободное время - 10 минут поисков и все ответы нашлись. РСТК в марте судя по всему признают банкротом. Обращайся в компанию виновника, сдавай им пакет документов и требуй отказа в письменном виде. Не будут брать - пошли заказным письмом с описью вложения плюс напиши жалобу в книгу отзывов. Так им придется действовать строго в рамках закона, никакую ахинею уже не напишут, это не на словах посылать, придумывая какие угодно отмазки.
Как крайний вариант - есть еще механизм получения страховки через РСА, правда не искал, как это на практике работает.



Как правило, экспертиза насчитает раза в 2-3 больше реальной стоимости ремонта, потому как считают по ценам официалов + новые запчасти. А на деле все делается в гаражах и вместо замены часто обходятся рихтовкой или б/у железом. Плюс судебные издержки большей частью возвращаются, если конечно вообще удастся получить деньги.

Но...