Ростелеком и некоторые методы обогащения =) (Страница 1 из 2)

Отто, вчера такой фокус произошел?
У меня вчера вообще херь произошла (как потом выяснилось не у меня одного).
Суть в том, что отрубить услуги по телефону я не могу, ибо инет adsl. За инет плачу исправно и в срок, а на абонентскую плату за телефон забил лет пять назад. В итоге за услугу Телефония у меня было -2900 рябчиков, а по услуге Интернет по нулям...до вчерашнего вечера.
Значит, прихожу я домой, хотел ютубчик под пивко посмотреть - фигушки...нет инета.
Перезагружаю по привычке роутер - не помогает. Захожу в личный кабинет и СЮРПРИЗ!!! Долг за телефон мне "располовинили" и получается, что за телефон я терь должен 1100, а за инет (который я оплатил на месяц вперед, за январь) я должен 1800. 
Звоню я в службу поддержки (время было 18-15), меня ставят в очередь десятым. Жду минут 30...отвечает мне оператор и на вопрос: "Уважаемые, а каким это боком существенные условия договора по инету теперь касаются договора по телефонии?...И вообще, какое вы имеете право отрубать меня от инета, если я за него заплатил вперед!?!?"...мне начинают втирать какую-то пургу, что, оказывается, интернет у меня не депозитный, а кредитный (то есть, в январе 2017 я заплатил за ноябрь 2016 (хотя, если не заплатить, то просто отключали инет и никаких требований за неоплаченные месяцы никогда не приходило)...что отключить абонплату за телефон я не могу...и, таким образом, мой инет автоматически дорожает  на сотку в месяц)...что это все не они, а их программа, которая неподвластна никому, даже руководству...что я не один сегодня такой...
В общем, думаю, да в рот вам ноги...пиво теплеет, рыба благоухает...нужен ютуб срочнана.
Оплачиваю долги, средства тут же поступают, НО!!! инета нет    Звоню опять на горячую линию - сбрасывает телефон, звоню в техподдержку - сбрасывает...захожу на кубаньру в тему поддержки, а оказывается там уже давным-давно не помогают онлайн.....между делом приходит ко мне товарищ, с матом на устах...и рассказывает, что его тоже отрубили от инета по причине какого-то перерасчета и что он теперь должен Ростелекому аж 7 рублей...у человека вся работа завязана на инет, он теряет деньги, время и едет разбираться из-за 7 рублей в головной офис...а там АНШЛАГ!!! Таких как мы битком...Потерял он в итоге три часа из-за 7 рублей.
Я то напористый, думаю: "заплатил же, дай ещё раз позвоню в Ростелеком, а то инет так и заблокирован"...с десятого раза дозваниваюсь и !!! меня ставят в очередь 57-ым!!! 
Короче, жахнул я пивас под рыбку и пошел спать...Жаль, что двор у нас неплатежеспособный - давно бы перешли уже на оптоволокно и забыли про отвратительный инет от Ростелекома со скоростью подачи 2 мегабита и отдачи 0,5 мегабита    за штуку в месяц. 

Отредактировано Central (25.01.2017 17:51:09)

Димыч, в том то и дело, что инет каким то загадочным образом стал кредитный теперь. Типа, тебе в долг инет дают. Но тебе хоть не обидно, у тебя за телефон так пытаются долг отжать, у нас то телефон оплачен! тут у нас просто тупо спи;%:ли 1100 рупий

Кстати в частном секторе оператор только Ростелеком

GPON работает отлично скорость 100 мБит ping 3-4 мсек

Central, У меня переброс средств с одного счета на другой начался в октябре или ноябре. Я в ЛК написал вопрос "какого хрена" и мне в ДЕКАБРЕ (!!!) пришел ответ типа такой же как и тебе    Причем у меня переносили деньги с Интернета на телефон.
А почему у тебя АДСЛ такой дорогой? У меня 5 МБит за 350 руб в месяц.

Да, у нас так же. абонплата за линию+номер (которым не пользуемся) 50р в месяц вынужденно. Частный сектор в Новороссийске - другого варианта нет, всякие свистки и вайфаи - очень зыбко и слабо совсем, нет альтернативы. В многоэтажках получше, конечно
550р в месяц за 15 Мбит, по факту - 12/13Мбит

Было и у меня бодалово с Ростелекомом...    Как выяснилось в окончании, тупит офисный планктон на месте.
По ситуации: в течении 2,5 месяцев были постоянные прерывания сигнала... каждые 2-3-5 минут. В начале звонил раз 10... Просил, ругался - бесполезно. Разок мальчик какой-то прибежал, сменил пипеу, что в роутер вставляется, взял денег и умчал. Толку - ноль. Как срывало соединение - так и осталось. Кто-то из знакомых мне порекомендовал сменить роутер на нормальный, вернув арендный ростелекомовский. Помогло, но не шибко. Все равно раз 20-30 в день рвется сеть. А других провайдеров здесь нет... Деваться некуда. Пошел в офис, написал заяву и заставил их ее зарегистрировать. Промучился еще месяц. Снова заяву. Толку - ноль. Нагуглил телефон центрального московского офиса. Наябедничал им. На следующий день звонил уже мне дядька из краснодара. Судя по голосу и используемому лексическому минимуму - инженер. Рассказал ему о замене роутера, фитюльке на проводе к роутеру и т.д. В режиме онлайн, по его командам, часа полтора включали, отключали, переустанавливали сеть. Окончание беседы - я все понял, у вас все хорошо. Завтра будет все сделано. И правда, на следющий день, в подъезде у коробки лазили полдня уже местные ремонтники. Все заработало изумительно. В течении месяца (через пару недель и в конце) позвонил снова инженер, с целью убедиться, что с сетью все хорошо и есть ли у меня претензии. Вернули деньги на счет за 1,5 месяца, что не мог нормально пользоваться услугой.

Страсти какие, а у нас так, платим за месяц, пользуемся оплаченный месяц и месяц в долг, отрубают, идем оплачиваем просроченный месяц и месяц вперед и так по кругу. Хотя то что они гомосэки полностью согласен, когда то давным давно пытались нагрузить на 25 тыров за офисный телефон, я забил на это и оно как то само собой рассосалось.

Месяц назад расторгнул договор с этими гомосеками (тоже тот еще, кстати, квест). Деньги лично у меня не воровали, потому как оплачивал четко тогда, когда отключали инет за неуплату    Но в целом контора мутная и гнилая. Когда-то пытались нагрузить меня абонплатой за полгода аренды ADSL порта (!!!) по договору на интернет через сотовый свисток скайлинк (была у них одно время такая совместная акция, связисты поймут прикол). Были посланы в пешее эротическое. После пары звонков типа коллекторов написал на них заяву на вымогательство, больше не звонили 
Теперь у меня война с новыми гомосеками от связи - с полосатыми. Удобный сервис, человеческая техподдержка, только инет отваливается каждый вечер, а также тогда, когда он позарез нужен. Ростелеком, к слову, отваливался очень редко, зато надолго и без вариантов.

Я всю эту кухню знаю изнутри и поверьте ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ОДИНАКОВЫЕ         одни в большей степени другие в меньшей.

Как хорошо, когда есть какой-то выбор! Я на йоте сижу и плачу 1000 каждый месяц, а никакой провайдер не хочет нам вести инет, т.к. квартир в доме мало((((

Саш, они что, совсем недавно появились в Крд?  По проводу подключают?

Все одинаковые. Начислили 500 за оборудывание позвонил по горячей линии, составили претензию, Посмотрим через месяц)