нужен совет по паспортному столу, кто поможет

Всем привет, вобщем вот такая история, может у кого есть товарищь кто может это прочитать и сказать что делать дальше, обратилась ко мне друга жена с просьбой узнать вот про это, мой друг год назад женился и жена его с одной деревеньки под  Белореченском и дело вот в чём, год назад жена друга поменяла паспорт на новую фамилию прописка осталась таже  и теперь после приобретения жилья они решили прописаться, муж прописался а вот жена не может, потому что там где она прописана нет дом-книги, а дело в том что когда они приехали жить в деревню то стали оформлять дом, но как всегда не спеша а соседи сделали это быстро и получили адрес пусть будет Шевченко 20, и когда друга жене было 14 лет и надо было получать паспорт для атестата в школе они обратились как говорит в админестрацию в которой женщина как раз делала паспорта населению, ты сдаешь все документы она отдаёт их и потом сам едешь и получаешь паспотр, но вот когда получила то увидели что прописка там стоит Ул. шевченко 20 и без всякой дроби, родителям было не до этого разбираться вобщем получила и ладно это нашь мол адрес , но вот как теперь быть, книги домовой нет и отец не хочет этим заниматься, адрес и прописка друга жены от паспортного стола есть а вот у соседей чей реально этот адрес её в дом книге прописи нет, в паспортном столе узнали что да действительно прописаны на УЛ ШЕВЧЕНКО 20, обращаться в паспортный стол боиться, говорит вдруг паспорт заберут до разбирательства и когда оно закончиться тоже годай и еще и штраф выпишут или еще что, вобщем может кто сможет хоть как то направить на правильный путь, почему друг сам не помогает жене, так писимист полный и слышать не хочет вот я и пишу в надежде что немного узнать что делать. и ей помочь,