А чего тут давать понять. Скажу как было.
При оформлении моего авто могли возникнуть сложности в виду особенностей именно моего авто. Озвучил Александру в телефонном режиме. Ответ "попробуем, позвоните такого-то числа". Набрал в указанную дату - "пока не решилось, ещё послезавтра поеду вот туда и поговорю там". Набираю послезавтра - "все хорошо. Сделай вот так, приедешь вот туда вот к тому". Мало того, нормальным русским языком разъяснили почему стоит остеречься вписывать большие колёса. Приехал куда сказали, выяснилось, что из-за нервотрепки на работе и откровенной неуверенности по авто, взял все бумажки (в том числе и от Александра), но забыл СВОЙ паспорт. Пришлось возвращаться.
Ехать в Краснодар вариантов по времени и работе больше не было. Поехал тут по месту. Ответ сотрудников "нет в базе". Звоню Александру - "не может быть, вносится все сразу". Видимо особенности передачи информации внутри ведомства (такое вполне реально, знаю по своей конторе). Подождал дня 3-4 и приехал снова. Ура! Базу обновили. После осмотра началось оформление (вписание в мои сор и птс). Косяк... В свидетельстве неверно указано количество лошадей (ну не знали у Александра в фирме, что в 1993 году у собратьев моего движка было 145, а не 165 лошадей, а 90% электронных каталогов сейчас выдают на свежие движки именно 165). Для меня это важно, так как до 150 у меня льгота и трансп.налог я вообще не плачу. Звоню Александру - "Как? Да мы смотрели, там написано..". Объяснил - "Прошу прощения, мы исправим, дайте ваш адрес". За 1,5 суток бумажку переделали, подписали где надо и ДОСТАВИЛИ КУРЬЕРОМ К ДВЕРЯМ КВАРТИРЫ В ТЕМРЮКЕ. Есть и ещё бонусы (для меня - так Большие), которые вписаны только благодаря Александру. Но о них не в открытом доступе и даже не в личке, только своим и при личной встрече. В общем, от ожидаемого результата лично я получил на 150%.
По мне - так это Подход к клиенту.
Отредактировано дед Рома (29.12.2016 01:16:04)
891819З9ЧО8 Патрол Y61, TD42T, мкпп, лифт 2, боди 2, РИФ с ComeUp12000 всё из ПН, багажник от ГраМ, р/с от ЦС!