Не стал создавать новую тему по транспортным компаниям, а довести информацию в этой теме. Может модераторы переименуют тему созданную Русланом в тему с общим названием "Транспортные компании" ? Ситуация сложилась так,что ПЭК навязал мне дополнительные услуги. Я написал претензию на их сайте и её содержание выложу сюда. Может кто-то сталкивался с похожей ситуацией и посоветует дальнейшие действия,а может кто-то для себя увидит нужную информацию чтобы избежать похожей ситуации в дальнейшем.
Текст претензии следующий :
Добрый день!
Меня зовут ( ФИО ),контактный телефон +7918.......
Сегодня, 07.06.2017 г в 09:35 я получил уведомление от вашей компании на приложение viber, о том что груз КРМВФБР-17/0506 принят к перевозке от моего имени ( ФИО ),хотя я на самом деле не являюсь отправителем этого груза. Заявку на забор груза по адресу в Москве делал Затула Виктор Викторович. Согласно информации груз из 17 мест, вес 2210 (не указано чего),объём 16,66 (тоже не указано чего). Расчетная дата прибытия 10.06.2017 г, к оплате 61269,51. Узнав о сумме доставки, я связался по телефону с вашими менеджерами и узнал,что на сумму доставки груза повлиял объём 16,66 (непонятно чего). Я проживаю в Краснодарском крае,ст. Северской. Не получив по телефонам внятного ответа о том,кто заказал дополнительную жёсткую упаковку груза,я прибыл на терминал ПЭК в г. Краснодар ул. Новороссийская,216/2,преодолев расстояние около 50 км. В данном филиале,менеджер на 3-м рабочем месте мне не смог ответить на все мои вопросы,сославшись на то,что груз принимали и упаковывали в Москве,поэтому мне нужно звонить по телефону 8(495)660-11-11. Связавшись с Затула В.В. удалось узнать,что заявку на забор груза по адресу он делал по телефону,доступом в интернет у него возможности воспользоваться не было,груз передавало водителю компании ПЭК третье лицо,которое в экспедиторской расписке указало не свою ФИО, а получателя,т.е меня. Так же третье лицо поставило за меня роспись в экспедиторской расписке . Водитель ПЭК приняв груз,выдал экспедиторскую расписку,в которой стоит надпись "без упаковки",вес груза 2000 кг и ориентировочная сумма перевозки (около 20000 рублей) груза в г. Краснодар ,до терминала с учетом забора по адресу в г. Москве. Ни водитель,ни экспедитор компании ПЭК,приняв груз и выдав накладную с пометкой "без упаковки",не предупредили отправителя о том,что будет выполнена дополнительная упаковка. Характер перевозимого груза - б/у запчасти .Изучив перечень грузов, предусматривающих обязательное наличие дополнительной жесткой упаковки вашей компании,а именно п.9 "Автозапчасти (двигатели в сборе, кузовные детали, стекла, фары, лампы и т.п.)". , я не увидел в списке запчастей принятых для перевозки 06.06.2017 г согласно экспедиторской расписки КРМВФБР.
Ранее, а именно 21.04.2017 г. тот же отправитель Затула Виктор Викторович,отправлял мне груз такого же характера, накладная КРМВЕФХ-16/1904 ,мест было 16,вес 1667 кг,объём 3,26 м3 и к оплате 16079,33.
Получается,что в прошлый раз никто не навязал дополнительную жесткую упаковку. В течение 1,5 месяца сумма доставки груза вашей компанией возросла для меня больше чем в 3 раза,хотя при одинаковом характере груза масса увеличилась всего на 433 кг, а мест на 1.
Я считаю,что работники вашей компании неправомерно навязали изготовление дополнительной жёсткой упаковки груза,не входящего в Перечень грузов, предусматривающих обязательное наличие дополнительной жесткой упаковки. Вследствие изготовления дополнительной упаковки, объём перевозимого груза вырос с( ориентировочно )4 метров кубических до 16,66 метров кубических,а сумма доставки выросла с,планируемых 20000 рублей до 61269 рублей.
На основании изложенного и учитывая факт,что ни меня ,как получателя,ни отправителя не уведомили о том,что будут проведены работы по дополнительной упаковке груза,вследствие чего объём увеличится в 4 раза ,а сумма доставки груза возрастет больше чем в 3 раза, отказываюсь оплачивать навязанные мне услуги.
В тоже время не возражаю оплатить услуги по забору груза по адресу из г. Москва и доставки до терминала г. Краснодара в пределах суммы обозначенной в экспедиторской расписке. До момента окончания разбирательства по данному факту и в случае превышения установленных сроков хранения, отказываюсь платить услуги хранения на терминале г. Краснодар по не зависящим от меня обстоятельствам.
О принятом решении,прошу в установленные сроки проинформировать меня по указанному телефону или адресу электронной почты romario777r@yandex.ru.
Мою претензию приняли,открыли разбирательство,но отписываются общими фразами : груз отправляли вы,получаете тоже вы,значит заплатите 61 269 р. Я им отправил копию паспорта,чтобы доказать,что мою подпись неуклюже подделали,написал,что не мог в день сдачи груза находиться в Москве,т.к. находился на службе и это можно доказать. Ни какой реакции,я так и не ощутил. Груз сейчас в ПЭК на хранении до 16.06. 2017 , дальше хранение платное. Учитывая,что упакованные запчасть занимают объём 16 куб . м. ,сумма хранения будет не маленькой за каждые сутки. Второй экземпляр экспедиторской накладной отправили мне заказным письмом.
Планирую все таки не ждать окончания разбирательства и забрать груз оплатив всю сумму, написать,что с суммой не согласен и отправить заказным письмом претензию на имя директора в Москву,т.к. со слов работников ПЭК ,в Краснодарском филиале делопроизводство не ведётся. Ну и после их отрицательного ответа (в чем я не сомневаюсь) идти в суд.
Если кто может высказаться по данной ситуации , не стесняйтесь .
P.S. На прошлой неделе выяснилось,что другая компания,а именно Энергия,вообще потеряла мой груз,стоимостью 45 тысяч. Но они тупо потеряли и тупо ищут или говорят,что ищут. В энергию пока не писал претензию,но завтра поеду напишу. Что-то мне в последнее время очень не везёт с транспортными.
]]>
И будет вам щастье 
Я прям со 100% вероятностью не получу груз от деловых и даже связываться не стоит?
]]>
.
, за них мозг буду делать..]]>
:
]]>
класс, я думал затихло все 
]]>